¿Cuánto tardaré en publicar mi anuncio?
¿Cómo son los precios tan económicos?
Área usuario
¿Cuándo recibiré un presupuesto?
¿Cómo puedo resolver mis dudas con el transportista?
¿Por qué no puedo aceptar un presupuesto?
¿Por qué no puedo hablar directamente con el transportista?
¿He aceptado un presupuesto equivocado?
¿Qué debo hacer al aceptar un presupuesto?
¿Cómo contactar con el transportista?
¿Qué hacer si el transportista cancela el envío?
¿Cómo recuperar su contraseña?
Área transportista
¿Cómo gestionar la cuenta y el perfil?
No puedo contactar con el cliente
Política de información de contacto
Estructura de cuotas y comisiones
¿Cómo funciona?
La plataforma funciona en tres pasos muy sencillos
Publica tu envío. Realiza una breve descripción del envío y publícalo en Myeasytrans.com
Recibe ofertas gratis. Los transportistas le enviaran presupuestos competitivos.
Elige tu oferta. Pregunte a los transportistas, revise los detalles del envío y lea las valoraciones de otros usuarios.
¿Cuánto tardaré en publicar mi anuncio?
Usted tardará tan sólo 60 segundos en publicar su anuncio, sólo tienes que hacer click en quiero enviar y rellenar los campos que le aparecen, myeasytrans.com es una plataforma sencilla e intuitiva por lo que llevara 60 segundos en publicar su anuncio.
¿Quién transporta mi carga?
En myeasytrans.com nos preocupamos por la seguridad de su envío y los transportistas registrados son verificados por nuestro equipo y nos encargamos de comprobar su seguro de mercancías, domicilio social y más filtros que garantizan la confianza del transportista.
¿Cómo son los precios tan económicos?
Myeasytrans.com le contacta con transportistas que van a realizar ese trayecto de todas formas, para así optimizar su espacio en el vehículo y obtener mayor rentabilidad, por lo que ajustan más sus ofertas y usted obtiene precios muy competitivos llegando a ahorra hasta un 75% con respecto a las tarifas más habituales.
Área usuario
¿Cómo obtener presupuestos?
En myeasytrans.com puede obtener presupuestos de cualquiera de nuestros transportistas. Sólo tienes que:
Publique su anuncio rellenando el formulario (enlace a quiero enviar).
Los transportistas verán la publicación de su envío en un listado donde aparecen todas las cargas.
Si los transportistas pueden realizar el envío usted recibirá un presupuesto adecuado.
¿Cómo subir fotos?
Para subir una foto puede hacerlo en el momento de publicar su envío.
¿Cuándo recibiré un presupuesto?
Si usted no ha recibido ningún presupuesto no se preocupe no tardará en recibir uno, lo aconsejable es que espere de 1 a 3 días para elegir el presupuesto más adecuado. Usted como usuario cargador puede resaltar su anuncio de la siguiente manera.
1- Describa su envío de manera detallada esto es muy importante cuanto más preciso sea al describir su envío más ajustado será su presupuesto. Algunos transportistas al ver un anuncio que no está descrito con claridad elevan el presupuesto o directamente no ofrecen un presupuesto, por lo que le será muy beneficioso ser lo más concreto que le sea posible en cuanto a peso y dimensiones.
2- Acompañe su descripción con imágenes, ya que una imagen vale más que mil palabras. El transportista se hará una imagen visual de su carga y sabrá de qué manera encajara en su carga y le hará un presupuesto más competitivo. Desde myeasytrans.com nos hemos dado cuenta que las cargas con imágenes reciben más presupuestos que las que no las tienen.
¿Cómo puedo resolver mis dudas con el transportista?
En el apartado anuncio/detalle de tu envío en la parte inferior está el apartado preguntas y respuestas, en este apartado puedes resolver todas las dudas respecto al transporte, es un espacio visible a todos los usuarios por lo que no puedes publicar tus datos de contacto, tales como número de teléfono, correo electrónico, dirección postal etc. Los datos personales de contacto serán intercambiados con el transportista elegido para realizar el envió únicamente una vez usted haya aceptado el presupuesto.
¿Por qué no puedo hablar directamente con el transportista?
Myeasytrans.com no permite el contacto directo con el transportista hasta que no se haya aceptado el presupuesto. Con esto le ayudamos a proteger sus datos personales ya que los mensajes publicados en el apartado de preguntas y respuestas son públicos, una vez aceptado el presupuesto nos encargamos de poner en contacto a ambas partes para que ultimen directamente los detalles del transporte.
¿He aceptado un presupuesto equivocado?
Si usted ha pagado ya la reserva del envío póngase en contacto con nosotros a través de info@myeasytrans.com
¿Cómo funciona el pago?
Cuando usted acepta un presupuesto enviado por el transportista, debe abonar a myeasytrans.com un porcentaje del presupuesto aceptado, en concepto de reserva, este será descontado del presupuesto, y a continuación se facilitarán a ambas partes los datos de contacto. Entonces usted debe abonar directamente al transportista el resto del presupuesto aceptado en el momento que acuerde con el transportista.
Métodos de pago
Para pagar la reserva del transporte lo puede hacer mediante tarjeta de crédito/débito. Para el resto del presupuesto debe tratarlo con el transportista (es aconsejable hacerlo antes de aceptar el presupuesto).
Pagar la reserva del envío
Cuando usted acepta un presupuesto mediante myeasytrans.com debe pagar un pequeño porcentaje del mismo en concepto de reserva, lo puede hacer mediante tarjeta de crédito/débito, esto se hace para poner a ambas partes en contacto y para reservar los servicios del transportista, de esta manera podrá programar el viaje con mayor seguridad.
¿Cómo pagar el envío?
Una vez usted haya seleccionado al transportista adecuado para realizar su envío, debe pagar un porcentaje del presupuesto en concepto de reserva, que será descontado del presupuesto final, para el resto del presupuesto debe acordarlo directamente con el transportista, ya que cada transportista tiene sus propias condiciones de pago, (se recomiendo aclarar las condiciones de pago antes aceptar el presupuesto y en la plataforma de myeasytrans.com).
¿Qué debo hacer al aceptar un presupuesto?
Una vez aceptado el presupuesto debe pagar la reserva del envío, entonces recibirán ambas partes los datos de contacto de cada uno. Myeasytrans.com actúa como punto de encuentro neutral donde los usuarios contactan con los usuarios transportistas y pueden llegar a un acuerdo para realizar un envío, nosotros no actuamos como empresa de transportes, agencia, etc. Myeasytrans.com no está involucrada en la transacción entre ambos usuarios. Por lo que no tenemos el control de la legalidad o seguridad de las transacciones, aunque desde myeasytrans.com tratamos de verificar la identidad del transportista no garantizamos la validez de las alegaciones de los transportistas relativos a licencias, seguros o certificados. Por lo que recomendamos a los usuarios verificar licencias, seguros y otros certificados profesionales que los transportistas digan tener, después de haber aceptado el presupuesto pero siempre antes de la recogida. Asegúrese que verifica la cobertura del seguro de mercancías relativo al presupuesto, compruebe si su seguro del hogar cubre la propiedad personal en tránsito algunas pólizas lo hacen. Aun así contemple la opción de contratar un seguro a corto plazo en caso de si su envío es muy valioso. Desde myeasytrans.com le recomendamos que usted tanto como el transportista redacten un contrato por escrito firmado por el envío que se llevara a cabo.
¿Cómo contactar con el transportista?
En myeasytrans.com no está permitido el contacto directo con el transportista antes de aceptar un presupuesto, en caso de ser a si nos reservamos los derechos de eliminar ambas cuentas de la plataforma, si necesita contactar con el transportista lo puede hacer en dicho envío en el apartado anuncio/detalle en la parte inferior donde se encuentra, preguntas y respuestas en este apartado podrá resolver todas las dudas pertenecientes al envío en cuestión, y una vez aceptado y abonada la reserva se facilitarán los datos de contacto a ambas partes, en caso de no poder contactar con el transportista póngase en contacto con nosotros.
¿Cómo cancelar el envío?
Con eliminar la oferta ya quedará cancelado el envío. Para hacerlo, debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@myeasytrans.com. En caso de que la oferta haya sido aceptada debe ponerse en contacto con el transportista para su cancelación.
¿Qué hacer si el transportista cancela el envío?
En este caso deberá volver a subir la oferta a nuestra plataforma y esperar nuevas pujas.
El envío está dañado
Si al recibir su envío encuentra que está dañado, debe ponerse en contacto con el transportista. Es recomendable que antes de realizar el envío le solicite al transportista una copia del seguro de mercancías, para que en el supuesto de que surgiese algún problema pueda hacer una reclamación. Myeasytrans.com es una plataforma neutral donde usuarios y transportistas pueden entablar relaciones para realizar un trabaja nosotros no tenemos nada que ver con la operación de transporte. Aun así recomendamos que si tiene una mercancía valiosa le saque un seguro temporal.
¿Cómo registrarse?
Puede registrarse como usuario en este enlace: http://www.myeasytrans.com/envio-area.html
¿Cómo gestionar su cuenta?
Como usuario la gestión de su cuenta es muy sencilla ya que desde la página mis envios le deja realizar todas las opciones posibles sobre sus envíos.
¿Cómo recuperar su contraseña?
Puede recuperar su contraseña pinchando en el enlace He olvidado mi contraseña
de la página de registro: http://www.myeasytrans.com/envio-area.html
Área transportista
¿Cómo registrarse?
Para registrarse como usuario transportista en myeasytrans.com puedo hacerlo en este enlace: http://www.myeasytrans.com/transportista/transportista-registro.html
¿Cómo gestionar la cuenta y el perfil?
Una vez logueado en la página, puedes gestionar tus datos de perfil en el enlace Editar perfil
que verás en la cabecera de la web junto a tu nombre.
No puedo contactar con el cliente
En myeasytrans.com no está permitido el contacto directo con el cliente antes de este aceptar un presupuesto, en caso de ser a si nos reservamos los derechos de eliminar ambas cuentas de la plataforma, si necesita contactar con el cliente lo puede hacer en dicho envío en el apartado envío/detalle en la parte inferior donde se encuentra, preguntas y respuestas en este apartado podrá resolver todas las dudas pertenecientes al envío en cuestión, y una vez el cliente haya aceptado y abonado la reserva se facilitaran los datos de contacto a ambas partes, en caso de no poder contactar con el cliente póngase en contacto con nosotros.
Política de información de contacto
Myeasytrans.com tiene prohibido el contacto directo entre usuarios antes del que se haya aceptado un presupuesto y pagado la comisión de reserva por parte del cliente. Por lo que no permite la publicación de información que pueda inducir a buscar información por parte del usuario fuera de myeasytrans.com para obtener un contacto directo por ambas partes. Así nos reservamos el derecho de eliminar ambas cuentas si no se respeta la política de información de contacto.
Estructura de cuotas y comisiones
Myeasytrans.com es una plataforma totalmente gratuita no cobramos comisión alguna por registrarse, publicar envíos y buscar envíos. Solo cobramos una comisión una vez el trabajo haya sido adjudicado al transportista y confirmada su reserva por parte del cliente.
| Precio de la oferta aceptada | Comisión |
|---|---|
| 0.01¤-100¤ | El 8.5% del precio del tramo comprendido entre 0.01€-100¤, con una comisión mínima de 3.5¤ |
| 100.01¤-300¤ | El 7.5% del precio en el tramo de 100.01¤-300¤ más el 8.5% del precio en el tramo 0.01¤-100¤. |
| 300.01¤-500¤ | El 6.5% del precio en el tramo de 300.01¤-500¤ más el 7.5% del tramo 100.01¤-300¤, más el 8.5% del precio en el tramo 0.01¤-100¤. |
| 500.01¤-1000¤ | El 5.5% del precio en el tramo de 500.01¤-1000¤ más el 6.5% del tramo 300.01¤-500¤ más el 7.5% del tramo 100.01¤-300¤, más el 8.5% del precio en el tramo 0.01¤-100¤. |
| Más de 1000¤ | El 3.5% del precio superior a 1000¤ más el 5.5% del precio en el tramo de 500.01¤-1000¤ más el 6.5% del tramo 300.01¤-500¤ más el 7.5% del tramo 100.01¤300¤, más el 8.5% del precio en el tramo 0.01¤-100¤. |
¿Cómo buscar un envío?
Para buscar un envío en myeasytrans.com puede hacerlo desde el siguiente enlace: http://www.myeasytrans.com/srv/transportista/ofertas.html. También puede filtrar la búsqueda en base a: categorías, origen y destino, y fechas.
¿Cómo enviar presupuesto?
Para enviar un presupuesto debe estar registrado como usuario de myeasytrans.com y haber iniciado sesión.
Haga click en el envío que desea presupuestar.
Revise los detalles del envío, así como origen, destino, características y fechas.
Asegúrese de resolver todas las dudas con el cliente en el apartado de preguntas y respuestas.
Introduce el presupuesto en el apartado "haz tu oferta" y pulsa click.
¿Cómo comunicarse mediante el envío de presupuestos?
Con el fin de resolver cualquier duda referente al envío myeasytrans.com facilita un apartado "preguntas y respuestas" en la parte inferior del propio envío, tenga en cuenta que según el contrato de usuario está totalmente prohibido la publicación de información con el fin de obtener contacto directo antes de que el presupuesto haya sido aceptado y pagada la reserva por parte del cliente. Si tiene que consultar con el cliente hágalo en el apartado "preguntas y respuestas" de dicho envío.
¿Qué hacer una vez aceptado el presupuesto?
Cuando un cliente acepta un presupuesto, seguidamente paga una comisión en concepto de reserva del envío. Una vez hecho esto automáticamente se pasan a ambas partes los datos de contacto y los datos del envío. Se recomienda que usted se ponga en contacto con él lo antes posible y haga referencia al envío anteriormente aceptado.
Para cualquier duda que no se haya solucionado puede contactar con nosotros escribiendo a info@myeasytrans.com o rellenando el siguiente formulario.